Contact Center Inteligente

Arquitectura escalable basada en AWS con integración omnicanal: Teléfono, SMS, WhatsApp, Facebook e Instagram.

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SMS

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Chat Web

Arquitectura de Clase Mundial

Tecnología robusta y escalable basada en los servicios de AWS más avanzados

Amazon Connect

Contact center en la nube completamente administrado
Escalado automático según demanda
Ruteo inteligente basado en habilidades
Analíticas en tiempo real

Amazon Lex

Chatbots conversacionales con IA
Procesamiento de lenguaje natural
Integración con bases de conocimiento
Aprendizaje automático continuo

Flujo de Interacción Omnicanal

Punto de Contacto

Teléfono + WhatsApp + SMS

IA Conversacional

Amazon Lex + NLP

Resolución

Agente Humano + Automatización

Punto de Contacto

Teléfono + WhatsApp + SMS

IA Conversacional

Amazon Lex + NLP

Resolución

Agente Humano + Automatización

Soluciones por Sector

Experiencias personalizadas diseñadas para cada industria

Sector Salud

Soluciones para hospitales, clínicas y centros médicos.

Programación de Citas Médicas

Consultas Médicas Virtuales

Seguimiento de Tratamientos

Emergencias y Urgencias

Sector Farmacéutico

Información de medicamentos, interacciones y consultas.

Consulta de Información de Fármacos

Alertas de Interacciones

Gestión de Recetas

Seguimiento de Entregas

Retail y E-commerce

Impulsa ventas y mejora la satisfacción del cliente.

Atención al Cliente 24/7

Gestión de Programas de Lealtad

Devoluciones y Reembolsos

Seguimiento de Pedidos

Sector Financiero

Servicios bancarios seguros con compliance total.

Consulta de Estados de Cuenta

Facturación y Cobros

Seguridad y Fraude

Gestión de Tarjetas

Help Desk y Soporte Técnico Universal

Soporte técnico especializado con escalación inteligente.

Gestión de Tickets

Priorización automática

Base de Conocimientos

IA que aprende continuamente

Analíticas Avanzadas

Métricas de rendimiento

Planes de Contact Center Inteligente

Automatiza tu atención desde $6,500 MXN/mes con IA conversacional y agendamiento inteligente

Profesionistas

Plan Starter

Para profesionistas individuales que inician y necesitan automatizar su atención.

$6,500

MXN / mes

100 min IA (Entrante + Redirección)
1 Agente Virtual (Citas)
2 Líneas México (Voz + WA)
100 mensajes omnicanal
500 envíos de email
200 min análisis de sentimiento
Soporte AWS Business+ y Gestión Axogenix
2 tickets de configuración/mes

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Más Popular

Emprendedores

Plan Emprendedor

Para equipos pequeños que buscan escalar operaciones.

$11,000

MXN / mes

250 min IA (Entrante + Redirección)
1 Agente Virtual (Citas)
2 Líneas México (Voz + WA)
250 mensajes omnicanal
900 envíos de email
250 min análisis de sentimiento
Soporte AWS Business+ y Gestión Axogenix
2 tickets de configuración/mes

Seleccionar

Empresas

Plan Negocios

Para empresas en transformación digital con automatización integral.

$21,500

MXN / mes

500 min IA (Entrante + Redirección)
2 Agentes Virtuales (Citas y Soporte)
2 Líneas México (Voz + WA)
500 mensajes omnicanal
1,700 envíos de email
500 min análisis de sentimiento
Soporte AWS Business+ y Gestión Axogenix
3 tickets de configuración/mes

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Implementación Rápida

En menos de 48 horas

Soporte 24/7

Acompañamiento completo

ROI Garantizado

Resultados medibles

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